스타벅스 음료를 일정량 이상 구매하면 증정품을 제공하는 ‘e-프리퀀시 행사’에 증정품이 조기 소진되자 소비자들이 불만을 제기하고 나섰다. 스타벅스는 당초 제공하기로 했던 증정품 대신 음료쿠폰으로 대체했는데, 소비자들이 “증정품 받으려 음료 17잔 먹었는데, 음료 쿠폰을 주는 건 소비자 기만 아니냐”며 반발한 것이다.