LG전자가 구글의 생성형 인공지능(AI) ‘제미나이’를 탑재한 서비스 로봇 ‘클로이’를 최근 공개했다. LG전자의 로봇에 생성형 AI가 탑재된 것은 이번이 처음이다. 기존 클로이 로봇은 사전에 입력된 데이터를 기반으로 임무를 수행해 미리 등록되지 않은 질문에 대해서는 답변이 어려웠다. 하지만 이제는 생성형 AI 덕분에 사용자의 돌발 질문에도 자연스러운 답변이 가능해지고 더 정확한 답변을 할 수 있게 됐다. 기존에는 “운영 시간 안내해 줘”라고 질문하면 사전에 입력된 답변을 전달하는 데 그쳤지만 생성형 AI가 적용된 클로이는 “언제까지 입장 가능해?” “오늘 영업 중이야?” 등 유사 예상 질문을 스스로 생성하며 다양한 형태의 질문에 답한다. LG전자는 연내 구글의 생성형 AI를 탑재한 ‘LG 클로이 가이드봇’을 출시할 예정이며, 기존 안내 로봇에도 소프트웨어(SW) 업데이트를 통해 생성형 AI 기능을 확대 적용할 계획이다.