통신사들이 대리점 방문 고객을 늘리기 위해 경쟁적으로 프로모션을 내놓고 있다. 공식 대리점에서 여행 패키지 상담을 해주고, 신규 요금제에 가입한 고객을 위해 외제차 추첨 이벤트를 진행하는 식이다. 젊은 세대를 중심으로 매장 방문 없이 온라인에서 휴대전화를 개통하고, 요금제에 가입하는 경우가 늘면서 ‘워크인’ 고객 사로잡기에 나선 모양새다.