지난 17일 오전 10시쯤 세종시 전의면에 있는 한국콜마의 관정 화장품 공장 제2제조실. 믹서와 원리가 같은 1t짜리 대형 제조 설비 9개엔 MNF-○○○○, GML-□□□□ 등 모두 다 다른 ‘암호’가 적혀 있었다. 고객사와 제품 품목명을 표시한 것으로, 각 설비에서 M사의 선크림, G사의 로션, A사의 아이크림 등을 만들고 있다는 의미다. 분홍색 선로션을 제조하던 직원은 “원료들을 한데 넣고 섞는 단순한 작업처럼 보일 수도 있지만, 잘못 제조하면 층 분리 현상이 일어나거나 점성이 달라져 품질이 떨어질 수 있다”며 “한 제품을 만드는 데 30~40개 원료가 들어가는데, 어떤 비율로 배합할지, 어떤 순서와 속도로, 어느 온도에서 원료를 섞을지 결정하는 모든 과정에 기술이 들어간다”고 했다.